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有沒有發現，通常情況下，老板發一條朋友圈獲得員工點贊的幾率，普遍要高于普通員工。
為什么會出現這種情況？
高管們的新擔子，來了
你可能會認為，愿意給老板朋友圈點贊的因素有很多，并不一定都是因為老板說得好。
但仔細推敲下，其實大部分情況應該還是，員工更愿意主動關注老板在說什么，說得對不對。這種“流量”吸引力，就是企業高層的天然影響力。
如果這是對內的普遍情況，企業高管對外部受眾有沒有影響力呢？
從實例角度看，今天有一大批耳熟能詳的企業CEO，活躍的他們儼然成為了企業的發言人、代言人，更在某種程度上發揮出了品牌代言人的效果。還有下場直播帶貨的，個人角度的新聞稿、登上品牌的出街廣告，出沒在媒體采訪內容中的各家企業領導，案例比比皆是。
再從數據上看，美通社母公司Cision最新推出的重磅報告：《2024全球企業傳播報告》中（點擊文末閱讀原文可下載報告），有一項調查數據就顯示：全球公關傳播人士普遍認為：企業高管的影響力出現大幅提升，目前位居7大類影響力人群中的第2名。
這一調研結果有力地說明了：如今，企業高管無論是對內對外，都有著很強的影響力。
由此可見，2024年企業傳播的重擔，高管們也應該考慮要擔起來了。
可是，一定要擔嗎，又該如何擔？
下面帶著這兩個核心問題，筆者與大家一起分析，并結合美通社近期舉辦的線下活動《2024新傳播啟示錄》中，演講嘉賓——資深的獨立咨詢顧問、前500強企業新聞發言人苗奕女士的相關觀點。
企業高管：我還有選擇嗎？
有的PR看到這個話題，可能會擔心兩種情況：
我們的老板性格低調，估計不太能出山；
我們的團隊缺乏塑造領導發言人的實操經驗，不知從何入手；
下面我們先解決問題1。
首先，要說服老板，就應該從客觀角度去分析，為什么他們有影響力。
1）他們擁有決策權，對企業員工和核心利益相關群體，有著很直接的影響力，而在公眾眼中，他們本身就是企業和品牌的代表，也是對外溝通的重要渠道，更代表著一家企業的聲譽。
2）他們具備較高的商業視野與戰略性思維，其言論往往有含金量，會產生較強的作用，也會成為媒體記者們樂于關注和采訪的對象。
3）企業需要人格化的表達，消費者也希望通過更親切、更生動的內容去了解一家企業的內蘊與文化，以及品牌價值。
種種因素加之下，企業領導人有著自帶的“天然流量”。
其次，我們還要給老板分析，他們有哪些特別的好處。
1）企業需要人格化的表達與溝通，但社交渠道的“人格化”表達往往過于泛娛樂，而缺少專業度，這并不利于與利益相關群體溝通。也因此，一個既擁有專業度，又可以帶一點有趣輕松感的企業領導發言人，就是很平衡的選擇。
2）今天找名人替企業發聲，往往面臨著：花費高、不穩定因素多、執行難度高、品牌調性難匹配等問題。企業高管們又省錢，品牌匹配度高、執行配合度高、八卦緋聞少的優勢就凸顯出來了。
另外還有的企業找虛擬代言人，但一個虛擬IP能不能火，能火多久，后續要投入多少的內容運營，這又是一個接一個的問題，是有成本，且充滿不確定性的決策。我們知道，商業決策最不喜歡的就是不確定性。
3）我們處在一個“生成式內容”的AI洪流中，也正是在這種人機交流越來越頻繁的狀況下，人與人之間的真誠交流，才變得愈發可貴。
由此可見，企業高管們，的確是時候上場了。
而這個上場，又應該如何上？我們接下來從苗奕女士的專業分享中解答問題2。
領導如何成為企業的最佳發言人？
企業領導成為企業的發言人，不僅可以發布演講內容、作為代表人物與企業成員溝通或與媒體記者溝通，還可以定期發布個人角度的新聞稿件與核心利益群體溝通，此外在處理公關危機時也應該承擔相應的溝通責任。但具體落實下來有哪些方法可以遵循呢？
問題1：如何選擇合適的企業發言人？
苗奕女士建議，企業常規情況下選擇企業發言人，一般要遵循以下6個要點，其中一些要點是企業高管普遍具備的，但還有的因素可能缺乏認知，需要為領導做相關的培訓。
問題2：如何用制度，規范企業領導人發言？
企業領導對外發言時，他的言行影響力很高，所以必須要有明確的制度來規范其發言內容。例如，制定明確的信息披露原則，哪些問題不能涉及，只能涉及哪些問題？其次，要通過發言人培訓，來不斷提升企業高管的溝通技巧。最后，盡量每一次發言都要做足充分的準備。此外還要注意不能踩到一些雷區，如，不做猜測、臆斷、不說沒有依據的內容，對敏感問題的處理等等。
問題3：有哪些實操的企業領導人發言技巧？苗奕女士又分享了四個細節方法：
1、了解哈貝馬斯公共交往的理性目標。雖然傳播方式和渠道經歷了許多變化，但企業以誠為本、表達真實，依然是溝通時的基本原則，企業的傳播內容、發言等溝通內容永遠不能超越企業的實際情況，要言行一致。
2、運用羅伯特迪爾茨的邏輯模型。企業領導應該將金字塔上三層的內容：精神愿景、身份角色、價值觀深深烙印，來影響并主導金字塔的下三層內容，應該具備怎樣的能力，做怎樣的產品與傳播內容，使之一脈相承。
4、學會找到傳播內容的“甜蜜點”。所謂傳播內容的甜蜜點，就是說我們在做企業傳播時，不要只想著講自己的產品有多好，而是要先了解受眾在關心什么、喜歡什么，然后再回頭看看企業的內容能否在滿足用戶內容興趣點的基礎上，聯結到自己的產品與服務上來，找到結合點。所以，用戶的興趣點+產品的結合點，就是傳播內容的甜蜜點。最后，我們也再次以苗奕女士的觀點作為本文結尾，關于企業領導為什么要成為企業發言人的理由，她總結的優勢如下：
